Анализирует звонки, подготавливает выводы и рекомендации, и сразу отправляет уведомления в Telegram и MAX по звонкам, где недоработали с целевыми клиентами, где можно повысить чек или нужно быстро вмешаться.
Показывает, где именно команда теряет деньги и что нужно улучшить: по сотрудникам, этапам и сценариям продаж.
Сразу отправляет важные уведомления тем, кто должен на них отреагировать — пока ещё не поздно повлиять на сделку.
Вместе они дополняют друг друга: аналитика показывает, что именно происходит в продажах, а уведомления оперативно доставляют информацию, чтобы на это успели отреагировать. Так аналитика перестаёт быть «посмотрим потом» и превращается в действия, которые ещё больше влияют на выручку.
Система анализирует разговор по нужному сценарию — холодный, по заявке, по базе, B2B или B2C.
Показывает риск потери клиента, возможность роста чека или критичную ошибку в разговоре.
Руководитель или менеджер быстро реагирует и не упускает деньги. Весь цикл занимает минуты.
Вы видите выручку в CRM, но не видите, почему она не растёт. Прослушать сотни звонков вручную нереально. Контроль качества превращается в случайные выборки, а решения принимаются по ощущениям, а не по данным.
Даже 10% невозвращённых лидов и пропущенных апсейлов в месяц — это миллионы в год для среднего отдела продаж.
EvGrade даёт увидеть их раньше — и вернуть.
Не просто слушает разговоры, а помогает понять, что мешает команде продавать сильнее.
Для разных типов звонков — свои критерии: холодные, по заявкам, по базе, B2B, B2C. Это одно из ключевых отличий EvGrade.
Руководитель сразу видит, где проседают сотрудники, этапы и сценарии — без длинных отчётов.
Краткий пересказ разговора, факты, что было хорошо и что улучшить — по каждому разговору.
Смотрите не только отдельные звонки, но и средние показатели по каждому менеджеру и по отделу.
Система помогает быстро находить сильные разговоры и собирать библиотеку лучших практик.
Видно, как меняются показатели во времени — по команде, менеджеру и конкретным критериям.
Не отчёт после разговора, а сигнал в тот момент, когда ещё можно повлиять на результат.
Если клиент недоволен, возражение не отработано или следующий шаг не закреплён — это сразу подсвечивается.
Если клиент готов к апсейлу, а менеджер это упустил, система отправляет сообщение сотруднику или руководителю.
Клиент сообщает о запросе, который не был закрыт в презентации. Система фиксирует это и даёт возможность вернуться с нужным аргументом.
Ошибки, претензии и рискованные ситуации сразу попадают на радар руководителя.
Система выделяет звонки с крупными клиентами, чтобы руководитель мог лично взять их под контроль.
Клиент готов к апсейлу, а менеджер это пропустил? Руководитель получает сигнал — и может дать подсказку.
Руководитель получает уведомления туда, где уже работает его команда. Не нужно постоянно мониторить звонки в системе — уведомления по нужным событиям сами приходят в нужный момент.
Примеры механик использования, с помощью которых сервис влияет на увеличение выручки
Быстро находим звонки, где был интерес, но менеджер не довёл клиента до следующего шага. До 30% «слитых» лидов можно вернуть в работу оперативным перезвоном.
Попытки апсейла и допродаж становятся измеримыми. Сотрудники начинают делать их чаще и качественнее, а уведомления помогают не упустить момент готовности клиента.
Аналитика показывает слабое место. Руководитель даёт фокус на 1 критерий — и через 1–2 дня уже видно, что изменилось. Уведомления ускоряют эту обратную связь ещё сильнее.
Менеджеры видят свои сильные стороны, зоны роста, лучшие звонки коллег и собственный прогресс. Это ускоряет обучение и снижает «откат» в старые привычки.
Для каждого сценария продаж — нужны свои критерии оценки: холодный, входящий, по базе, B2B, B2C, zoom и т.д. Даже к одним и тем же этапам продаж в разных компаниях разные правила и требования.
Сервис не просто показывает оценки — он помогает быстро реагировать на риски и возможности через уведомления. Вместо склада отчетов регулярные уместные напоминания для повышения продаж.
Есть обратная связь по звонкам, библиотека лучших практик и понятная динамика прогресса.
Сервис переводит внимание туда, где оно даёт деньги — работа руководителя становится быстрее, точнее и полезнее для бизнеса.
EvGrade Tech подключается к CRM и телефонии, которые вы уже используете. Звонки, ссылки на лиды/сделки, ответственные и результаты анализа собираются в одном контуре.
Битрикс24
amoCRM
MANGO OFFICE
МТС Exolve
Билайн Бизнес
Мы не просто подключаем сервис. Мы помогаем встроить его в вашу реальную систему продаж так, чтобы он начал работать на результат. EvGrade создавался как сервис для повышения продаж, а не как «дополнительный экран с графиками» — поэтому внедрение идёт поэтапно.
Строится с учётом ваших сценариев продаж, приоритетных для роста показателей, особенностей команды и точек роста. Из 316 механик использования сервиса подбираем и помогаем внедрить те, которые реально помогут продавать больше.
Связывает аналитику со слабыми местами отдела и бизнес-целями. Подбирает критерии, правила их оценки и механики использования.
Контролирует движение по процессу, согласования и выполнение задач.
Прослушивает разговоры, проверяет корректность работы системы и логику результатов.
Настраивает качество автооценки, выводов и рекомендаций.
Отвечает за подключение и корректную работу интеграций.
EvGrade Tech создан на базе 18-летнего опыта в развитии отделов продаж, обучении команд и построении систем продаж. Мы делали сервис не «про оценку ради оценки», а про рост выручки.
Практика коммерческого роста, а не теоретические методички.
Инструменты для разных сотрудников, под разные сценарии, сегменты и зрелость отдела.
Метрики и действия, которые влияют на деньги, а не на отчётность.
На демо разберём ваш контекст, покажем, как работают оба модуля вместе, и подскажем, где у вас самый быстрый потенциал роста.